Ocena
4.53
Ocena
4.53
Ocena
4.46
 
Czy wiesz, że...
W marcu 2010 roku, gdy należący do DHL Antonov AN – 26 musiał wykonać awaryjne lądowanie na zamarzniętym jeziorze niedaleko Lennart Meri Tallinn Airport. Dwie osoby z sześciu członków załogi zostało rannych.
 
Newsletter
Kurier logo

Dane adresowe
  • K-EX Sp. z o.o.
  • ul. Zagnańska 61
  • 25-528
  • Kielce
  • Polska
Dane kontaktowe
Strony WWW

O firmie

Podstawowe informacje

K-EX to ogólnopolska firma kurierska. Do głównych usług przez nią świadczonych zaliczymy przewozy ekspresowe i drobnicowe. Trzon grupy stanowi Kolporter – jedna z największych organizacji gospodarczych w Polsce, skupiająca 15 spółek. Firma posiada duże centrum logistyczne w Mościskach koło Warszawy. W jego skład wchodzą magazyny o powierzchni 24.000 m2, biura zajmujące 2.500 m2, place parkingowe i manewrowe pozwalające na jednoczesny załadunek i rozładunek 350 pojazdów, doki załadunkowe, regały wysokiego składowania.

Usługi świadczone przez firmę

Przesyłka ekspresowa
Do podstawowych usług świadczonych przez firmę zaliczymy przesyłkę ekspresową. Jej waga nie może przekraczać 30 kilogramów. Przesyłki są przekazywane od nadawcy do odbiorcy poprzez wykorzystanie magazynów firmy Kolporter. W skład tej usługi wchodzi Express, dostarczany od drzwi do drzwi w ciągu jednego dnia na terenie całego kraju. Maksymalna liczba paczek dla jednego listu przewozowego nie przekracza 99 sztuk. Expres lokalny to podusługa polegająca na nadaniu i dostawie w obrębie jednego oddziału K-EX. Masa przesyłki nie może przekraczać 30 kilogramów.


Przesyłka drobnicowa

To usługa, dla której waga całkowita przesyłek nie przekracza 12.000 kg, a opakowanie nie jest cięższe niż 1000 kg. Przesyłki niespakowane, możliwe do przeładunku mechanicznego mogą posiadać masę do 450 kg. Dla przesyłek, dla których przeładunek nie jest możliwy maksymalna masa może wynieść 50 kg. Pierwszym rodzajem przesyłek drobnicowych jest LTL. Maksymalna waga jednego opakowania może wynieść do 1000 kg, dostarczana jest na zasadach burta – burta, burta – rampa w systemie dostarczenia na kolejny dzień. Dostarczenie w ciągu jednego dnia jest możliwe dla tylko pewnych określonych miast. Dla pozostałych miast nie występujących na liście dostarczenie odbywa się w ciągu 2 dni roboczych. Maksymalna liczba opakowań na jednym liście przewozowym nie może przekraczać 12 sztuk. Drugim rodzajem przesyłek drobnicowych jest LTL lokalny. Jest to usługa przewozu przesyłek o masie jednego opakowania do 1000 kg, dostarczana na zasadach burta – burta, burta – rampa, w systemie ten sam dzień w strefie miejskiej. Zarówno odbiór i dostawa ma miejsce w zakresie jednego rejonu działania K-EX.


Przesyłka częściowa
Idea usługi przesyłka częściowa świadczona przez firmę K-EX polega na przewozie przesyłek bezpośrednio od nadawcy do odbiorcy, bez przeładunku, z tym że jeden pojazd przewozi przesyłki od kilku nadawców. Zaliczamy do niej przesyłkę PTL mającą jedno miejsce rozładunku i załadunku. Maksymalna waga jednego zlecenia PTL to 15.000 kg wagi rzeczywistej lub przeliczeniowej.
Przesyłka całopojazdowa
Przewóz przesyłek bezpośrednio od nadawcy do odbiorcy, bez przeładunku, gdzie jeden pojazd przewozi całą przesyłkę od jednego nadawcy. Przesyłka całopojazdowa może zawierać maksymalnie dwa miejsca rozładunku i dwa miejsca załadunku. Zlecenie następuje od jednego Klienta. Maksymalna masa jednego zlecenia to 24.000 kg wagi rzeczywistej i 80m3 objętości.
 

 


Zobacz także
Komentarzy (30)
kings
poniedziałek, 14 maj 2012 o 20:14
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
brak kontaktu, brak przesyłki, żenada
holowman
piątek, 11 maj 2012 o 06:47
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
witam,po pierwsze zdecydowanie nie polecam GSL oraz KOLPORTER.Paczka wyslana za posrednictwem GSL idzie tydzien skorzystalem z ich uslug 2 razy oba razy identyczna sytuacja.Paczka nadana w czeladzi miala dotrzec do Grabowa odleglosc miedzy tymi mejscowosciami to 17 km 20 minuit jazdy,jednak paczka sie znalazla w wroclawiu nastempnie w czestochowie nastempnie w wroclawiu na dzien dzisejszy stacja koncowa to wroclaw
sir Krzys
piątek, 04 maj 2012 o 23:07
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
tragedia,nikomu nie polecam, naprawde tragedia,paczki dochodza na miejsce po uplywie 8,9 dni
porazka
koscidogitary
poniedziałek, 30 kwiecień 2012 o 08:34
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Szczerze odradzam. Paczki nie są bezpieczne. Często zdarzają się opóźnienia. W razie problemów (a mi się przytrafiły) firma umywa ręce. Kontakt w zasadzie tylko przez pośredników - firmy brokerskie. Kurierzy w ramach oszczędności w zasadzie w ogóle wcześniej się nie anonsują, że zamierzają dostarczyć paczkę. Jeśli nie zastaną adresata to paczka wraca do magazynu i czeka na następną okazję. Firma jeśli nie ma zamówień z/lub doręczeń do/ danego obszaru/regionu to się nie fatyguje z jedną przesyłką, tylko czeka aż się uzbiera więcej.
Można pisać więcej... Ale szkoda czasu, a myślę, że i to zainteresowanym wystarczy.
koxik
wtorek, 10 kwiecień 2012 o 18:39
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Czekam 3tydzien na pieniadze z pobrania :/ 3 tydzien od dnia dostarczenia i odebrania oczywiscie , ciekawe ile jeszcze to potrwa :/
Delta
czwartek, 08 marzec 2012 o 19:41
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Od tej pory wybieram tylko sklepy internetowe dające wybór firmy kurierskiej, bo kolejny raz nie zdam się już na łaskę firmy K-EX (Kolporter). To jest naprawdę żenujące, tani kabaret... Nie dość, że solidnie zapakowana przesyłka (mocny karton) przyjechała do mnie porządnie wyprasowana z powodu pokaźnych rozmiarów materaca, który ją skutecznie przygniatał... Totalna kpina... Nie wiem jak w innych oddziałach, ale o/Piła - nie polecam. Poza tym nadawca nie chciał zgodzić się tym razem na przesyłkę pobraniową, bo firma K-EX nie przelewa terminowo pobrań... Nie mam więcej pytań...
Halina Czyżewska
niedziela, 26 luty 2012 o 13:39
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Nie wysyłajcie przesyłek pobraniowych - ta firma pod względem zwrotu pieniędzy na konto nie dotrzymuje żadnych zobowiązań z umowy... Masakra... Pieniądze zapewne lądują na lokatach, a odsetki zasilają K-EX.
Szkoda tylko, że K-EX osłabia markę Kolportera...
Wojtas67
poniedziałek, 20 luty 2012 o 06:21
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Z moich doświadczeń z firmami kurierskimi mam jeden wniosek: omijajcie K-EX (dawniej Kolporter Express) szerokim łukiem. Jestem byłym (na szczęście...) klientem tej firmy z oddziału w Kaliszu i większej niekompetencji i braku widoków na jakikolwiek rozwój nie widziałem.
Oddział w Kaliszu całkiem w porządku (zarówno spedytor jak i Biuro zawsze życzliwi i pomocni), ale polityka tej firmy to zamierzchłe czasy socjalizmu i totalna porażka... Czekałem na swoje pieniądze znacznie dłużej niż czas przewidziany w umowie (zdarzało się, że ponad miesiąc!), ale fakturę za usługi otrzymywałem nadzwyczaj punktualnie z nieprzekraczalnym terminem do zapłaty (...) Przedstawiciel handlowy w takiej sytuacji nie odbiera telefonów albo tłumaczy się nerwowo, że nie ma na to wpływu - w Kielcach nikt nie umie powiedzieć (albo nie chce, albo nie może), dlaczego przelewy są wstrzymywane. Obłęd!!
Na szczęście kurier obsługujący rejon, w którym nadawałem paczki, to rozsądny i uprzejmy człowiek - choć, żal mi go, że pracuje w tej firmie (on na szczęśliwego też nie wyglądał...)
K-EX to firma bez przyszłości - stanowczo odradzam.
zbigu
środa, 18 styczeń 2012 o 23:45
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
UNIKAĆ JAK OGNIA!!!!Totalne ignorowanie klienta. Komputer dojechał w stanie rozpadu mimo że zapakowany na palecie. Złożenie reklamacji graniczy z cudem, nie można wyegzekwować spisania protokołu szkody. List przewozowy to kpina przy obecnie obowiązujących standardach. Życzę szybkiej plajty.
Elżbieta W.
wtorek, 06 grudzień 2011 o 15:26
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
SERDECZNIE ODRADZAM!!!!!
Nieterminowa , kompletny brak kontaktu - nie odbierają telefonów.
klient
wtorek, 27 wrzesień 2011 o 12:35
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
fatalnie , porażka paczki od dwóch dni leżą i czekają wole juz dopłacic 2 zł i wracam z powrotem do upsa
amber
poniedziałek, 12 wrzesień 2011 o 15:58
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Słabo z terminowością u firmy K-EX, zdecydowanie za późno dostarczają paczki, zdarza się, że jakaś przesyłka leży na magazynie kilka dni. Firma nie przyjeżdża na czas po odbiór, a reklamacje trwają miesiącami. Średnio polecam..
Zbyszek T.
piątek, 29 kwiecień 2011 o 13:48
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Kurier był niemiły, strasznie mu się spieszyło i nawet nie dał obejrzeć mi przesyłki. Poza tym termin doręczenia został przekroczony o 1 dzień. Niby nie dużo, ale gdyby to było coś pilniejszego to bym się wkurzył. Dodzwonić się też jest trudno.
piotrszymonek
piątek, 25 marzec 2011 o 21:09
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Nie wiem co wszyscy chcą od tej firmy!
Współpracuje już z nią kilka lat i jest normalnie!
karolama
poniedziałek, 20 grudzień 2010 o 09:12
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Jak dla mnie to firma krzak.. Tydzień czekam na przesyłkę i ZERO kontaktu !!!!! To jest jakaś masakra :/ SERDECZNIE NIE POLECAM I NIGDY WIĘCEJ NIE SKORZYSTAM !!!! I będę ich antyreklamą !!!! chyba już poczta polska szybciej dostarcza :/
ENDRIUU
środa, 15 grudzień 2010 o 10:01
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
To firma krzak czekam 3 tygodnie, żaden telefon nie odpowiada, robią sobie żarty z klientów
Niezadowolony
wtorek, 14 grudzień 2010 o 20:22
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Witam,
Oczekuję na przesyłkę już 8 dni a ona ciągle jest w statusie \"Zlecenie zostało wprowadzone do systemu i czeka na realizację\" Tłumaczą się złą pogodą ale inne przesyłki dochodzą do mnie najwyżej z jednodniowym poślizgiem, a ta jeszcze można powiedzieć \"nie jest wysłana\"!!!!!!!!!!
Plajta nic więcej.
miko
poniedziałek, 13 grudzień 2010 o 14:49
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
K-EX (KOLPORTER) STANOWCZO NIE POLECAM !!!!!
WSZYSCY W TEJ FIRMIE LECĄ W KULKI LUB W BAMBUKO.
DODZWONIENIE SIĘ DO NICH GRANICZY Z CUDEM.
KONSULTANCI Z BOK KŁAMIĄ,BY SZYBKO ZBYĆ KLIENTA.KURIER LENIWY,NIE CHCE MU SIĘ JEŹDZIĆ,MIMO IŻ MIAŁ JECHAĆ-A DROGI ORAZ POGODA BYŁY DOŚĆ DOBRE.
DZIAŁ REKLAMACJI MA 7 NUMERÓW,A ŻADEN NIE ODPOWIADA.
I CO RÓWNIEŻ WAŻNE TO DŁUGI CZAS OCZEKIWANIA
Weird
niedziela, 12 grudzień 2010 o 18:43
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Za taką kasę (w porównaniu z resztą), mogliby mi narobić na klatę, a i tak byłbym zadowolony ;)
Negatywy wystawiacie przez własne niedopatrzenia i niefrasobliwość. Jak się spodziewasz przesyłki to siedź na d.pie i czekaj, szydełkuj, itd., ale najrozsądniej jednak _zawsze_, czy to wysyłając, czy zamawiając towar należy podawać nr Waszej komy - kurier to nie jasnowidz, ma prawo się zgubić. Trochę dobrej woli z Waszej strony nie zaszkodzi...
Pozdrawiam i życzę jak najmniej problemów z przesyłkami.
Yoda
niedziela, 28 listopad 2010 o 12:20
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Ta firma to tragedia. Paczka do mnie była już pod moim domem, ale mnie nie było niestety w domu (byłem w pracy). Kurier zostawił awizo, więc miał przyjechać za 2 dni ponownie. Nawet tak się z nim umówiłem przez telefon. Po 2 dniach cisza, więc dzwonię do kuriera, a ten mi mówi, że magazynier się zamotał i odesłał paczkę do adresata. Czekam już 2 tygodnie, aż mi ją przyślą ponownie. Ciągle do nich dzwonię, ponaglam i muszę opowiadać całą historię od nowa. PORAŻKA. ODRADZAM TĄ FIRMĘ!!!! NIECH ZBANKRUTUJĄ, tego im życzę.!!!!
Justyna
piątek, 26 listopad 2010 o 10:00
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Nigdy pod żadnym pozorem, ta firma to poprostu masakra, paczka idąca z Izabelina do Sochaczewa w 7 dni, dodam, że nadal nie doszła do adresata, mimo codzinnych telefonów i zapewnień przez obsługę klienta każdego dnia, że paczka przyjdzie. PORAŻKA!!!!!!!!!!!!!!!!!
Adam
czwartek, 18 listopad 2010 o 15:23
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Paczka ze Szczecina do Rybnika idaca 5 dni - masakra, a to jeszcze nie jest okres swiateczny. K-Ex to porazka.
Marcin
piątek, 22 październik 2010 o 12:36
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
FIRMA MAKSYMALNIE DO DU..!!!!!!!!!! POD KAŻDYM WZGLĘDEM!!!! N I I E P O O O L E C A M ! ! ! !
Cesar
czwartek, 07 październik 2010 o 14:57
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Zła opinia o spedytorze rzutuje na sprzedawcę.

Niskie ceny Kolportera powodują, że jeszcze są na rynku, ale taka opinia może wprowadzic jeszcze jeden składnik oceny sklepu internetowego - opinie o spedytorze. Być może ważniejsze od opinii o samym sklepie.

Ostatecznie to co kupujemy ktoś musi dostarczyć w dobrym stanie i w uzgodnionym terminie. Większość skarg klientów sklepów na odległość dotyczy właśnie nieterminiowej dostawy - a to właśnie wina spedytora.

Kolporter \\\"expres\\\"( dobry dowcip z tym expresem- może dlatego zmienili nazwę) jest tego klasycznym przykładem.

Osobiście będę go w przyszłości unikał, co polecam również innym.
Kurier KOLPORTERA
sobota, 04 wrzesień 2010 o 17:23
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Nie polecam! Słaba jakos usłóg!
zadowolony
czwartek, 19 sierpień 2010 o 23:01
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
ogolnie mili kurierzy ( wiadomo nieraz ktos moze miec zly dzien) przesylki dostarczane terminowo chodz niekiedy trzeba zaczekac kilka godzin ( zawsze mozna sie skontaktowac z kurierem i probowac umowic na konkretna godzine) ogolnie 4+
Andrzej B.
piątek, 06 sierpień 2010 o 13:18
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Nie rozumiem wpisów, które zostały umieszczone wcześniej. Jestem bardzo zadowolony, przesyłka szybko i sprawnie dotarła. Wszystko się odbyło bezproblemowo.
Błażej
środa, 28 lipiec 2010 o 13:01
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
Ogólnie OK ale jeżeli przesyłka jest wysyłana do małych miejscowości i wsi to jest masakra. Przesyłki jeżdżą nawet przez tydzień a klienci się denerwują. Żenada
marcin 23_
piątek, 16 lipiec 2010 o 19:54
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
firma do d... nie polecam bardzo długo trzeba czekac na przesyłke..
majkel
niedziela, 11 lipiec 2010 o 17:10
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt
No to typowe polskie podejście do świadczenia usług. Termin dostarczenia przesyłki przekroczony, kurier raczej średnio miły, za to bez większych problemów udało mi się z nimi kontaktować telefonicznie.
Skomentuj
Terminowość
Jakość obsługi
Kontakt