- K-EX Sp. z o.o.
- ul. Zagnańska 61
- 25-528
- Kielce
- Polska
- Tel.: 801 205 555
- Tel. dod: (41) 367 88 46
- Faks: (41) 367 82 67
- Email: expressbiuro@kolporter.com.pl
O firmie
Podstawowe informacje
K-EX to ogólnopolska firma kurierska. Do głównych usług przez nią świadczonych zaliczymy przewozy ekspresowe i drobnicowe. Trzon grupy stanowi Kolporter – jedna z największych organizacji gospodarczych w Polsce, skupiająca 15 spółek. Firma posiada duże centrum logistyczne w Mościskach koło Warszawy. W jego skład wchodzą magazyny o powierzchni 24.000 m2, biura zajmujące 2.500 m2, place parkingowe i manewrowe pozwalające na jednoczesny załadunek i rozładunek 350 pojazdów, doki załadunkowe, regały wysokiego składowania.
Usługi świadczone przez firmę
Przesyłka ekspresowa
Do podstawowych usług świadczonych przez firmę zaliczymy przesyłkę ekspresową. Jej waga nie może przekraczać 30 kilogramów. Przesyłki są przekazywane od nadawcy do odbiorcy poprzez wykorzystanie magazynów firmy Kolporter. W skład tej usługi wchodzi Express, dostarczany od drzwi do drzwi w ciągu jednego dnia na terenie całego kraju. Maksymalna liczba paczek dla jednego listu przewozowego nie przekracza 99 sztuk. Expres lokalny to podusługa polegająca na nadaniu i dostawie w obrębie jednego oddziału K-EX. Masa przesyłki nie może przekraczać 30 kilogramów.
Przesyłka drobnicowa
To usługa, dla której waga całkowita przesyłek nie przekracza 12.000 kg, a opakowanie nie jest cięższe niż 1000 kg. Przesyłki niespakowane, możliwe do przeładunku mechanicznego mogą posiadać masę do 450 kg. Dla przesyłek, dla których przeładunek nie jest możliwy maksymalna masa może wynieść 50 kg. Pierwszym rodzajem przesyłek drobnicowych jest LTL. Maksymalna waga jednego opakowania może wynieść do 1000 kg, dostarczana jest na zasadach burta – burta, burta – rampa w systemie dostarczenia na kolejny dzień. Dostarczenie w ciągu jednego dnia jest możliwe dla tylko pewnych określonych miast. Dla pozostałych miast nie występujących na liście dostarczenie odbywa się w ciągu 2 dni roboczych. Maksymalna liczba opakowań na jednym liście przewozowym nie może przekraczać 12 sztuk. Drugim rodzajem przesyłek drobnicowych jest LTL lokalny. Jest to usługa przewozu przesyłek o masie jednego opakowania do 1000 kg, dostarczana na zasadach burta – burta, burta – rampa, w systemie ten sam dzień w strefie miejskiej. Zarówno odbiór i dostawa ma miejsce w zakresie jednego rejonu działania K-EX.
Przesyłka częściowa
Idea usługi przesyłka częściowa świadczona przez firmę K-EX polega na przewozie przesyłek bezpośrednio od nadawcy do odbiorcy, bez przeładunku, z tym że jeden pojazd przewozi przesyłki od kilku nadawców. Zaliczamy do niej przesyłkę PTL mającą jedno miejsce rozładunku i załadunku. Maksymalna waga jednego zlecenia PTL to 15.000 kg wagi rzeczywistej lub przeliczeniowej.
Przesyłka całopojazdowa
Przewóz przesyłek bezpośrednio od nadawcy do odbiorcy, bez przeładunku, gdzie jeden pojazd przewozi całą przesyłkę od jednego nadawcy. Przesyłka całopojazdowa może zawierać maksymalnie dwa miejsca rozładunku i dwa miejsca załadunku. Zlecenie następuje od jednego Klienta. Maksymalna masa jednego zlecenia to 24.000 kg wagi rzeczywistej i 80m3 objętości.
porazka
Można pisać więcej... Ale szkoda czasu, a myślę, że i to zainteresowanym wystarczy.
Szkoda tylko, że K-EX osłabia markę Kolportera...
Oddział w Kaliszu całkiem w porządku (zarówno spedytor jak i Biuro zawsze życzliwi i pomocni), ale polityka tej firmy to zamierzchłe czasy socjalizmu i totalna porażka... Czekałem na swoje pieniądze znacznie dłużej niż czas przewidziany w umowie (zdarzało się, że ponad miesiąc!), ale fakturę za usługi otrzymywałem nadzwyczaj punktualnie z nieprzekraczalnym terminem do zapłaty (...) Przedstawiciel handlowy w takiej sytuacji nie odbiera telefonów albo tłumaczy się nerwowo, że nie ma na to wpływu - w Kielcach nikt nie umie powiedzieć (albo nie chce, albo nie może), dlaczego przelewy są wstrzymywane. Obłęd!!
Na szczęście kurier obsługujący rejon, w którym nadawałem paczki, to rozsądny i uprzejmy człowiek - choć, żal mi go, że pracuje w tej firmie (on na szczęśliwego też nie wyglądał...)
K-EX to firma bez przyszłości - stanowczo odradzam.
Nieterminowa , kompletny brak kontaktu - nie odbierają telefonów.
Współpracuje już z nią kilka lat i jest normalnie!
Oczekuję na przesyłkę już 8 dni a ona ciągle jest w statusie \"Zlecenie zostało wprowadzone do systemu i czeka na realizację\" Tłumaczą się złą pogodą ale inne przesyłki dochodzą do mnie najwyżej z jednodniowym poślizgiem, a ta jeszcze można powiedzieć \"nie jest wysłana\"!!!!!!!!!!
Plajta nic więcej.
WSZYSCY W TEJ FIRMIE LECĄ W KULKI LUB W BAMBUKO.
DODZWONIENIE SIĘ DO NICH GRANICZY Z CUDEM.
KONSULTANCI Z BOK KŁAMIĄ,BY SZYBKO ZBYĆ KLIENTA.KURIER LENIWY,NIE CHCE MU SIĘ JEŹDZIĆ,MIMO IŻ MIAŁ JECHAĆ-A DROGI ORAZ POGODA BYŁY DOŚĆ DOBRE.
DZIAŁ REKLAMACJI MA 7 NUMERÓW,A ŻADEN NIE ODPOWIADA.
I CO RÓWNIEŻ WAŻNE TO DŁUGI CZAS OCZEKIWANIA
Negatywy wystawiacie przez własne niedopatrzenia i niefrasobliwość. Jak się spodziewasz przesyłki to siedź na d.pie i czekaj, szydełkuj, itd., ale najrozsądniej jednak _zawsze_, czy to wysyłając, czy zamawiając towar należy podawać nr Waszej komy - kurier to nie jasnowidz, ma prawo się zgubić. Trochę dobrej woli z Waszej strony nie zaszkodzi...
Pozdrawiam i życzę jak najmniej problemów z przesyłkami.
Niskie ceny Kolportera powodują, że jeszcze są na rynku, ale taka opinia może wprowadzic jeszcze jeden składnik oceny sklepu internetowego - opinie o spedytorze. Być może ważniejsze od opinii o samym sklepie.
Ostatecznie to co kupujemy ktoś musi dostarczyć w dobrym stanie i w uzgodnionym terminie. Większość skarg klientów sklepów na odległość dotyczy właśnie nieterminiowej dostawy - a to właśnie wina spedytora.
Kolporter \\\"expres\\\"( dobry dowcip z tym expresem- może dlatego zmienili nazwę) jest tego klasycznym przykładem.
Osobiście będę go w przyszłości unikał, co polecam również innym.