Ostatnio szukałeś...
 
Najczęściej czytane
 
Najlepsi kurierzy
1. Sprintero.pl
Ocena
4.52
2.
Ocena
4.38
3. UPS Polska Sp. z.o.o.
Ocena
4.14
ranking kurierów wg użytkowników
Dodaj opinię
 
Czy wiesz, że...
UPS opracował i wdrożył system informatyczny eliminujący konieczność skręcania w lewo przez kierowców. Ponieważ firma posiada flotę około 88.000 aut w samych tylko Stanach Zjednoczonych oszczędność z tego tytułu wyniosła 170 tysięcy litrów paliwa rocznie.
 
Wyszukaj kod pocztowy
DOLNOŚLĄSKIE

Miejscowość


 
Newsletter

Ankieta z badaniem poziomu satysfakcji klientów firm kurierskich

Dodano: piątek, 17 grudzień 2010 o 10:12  
Badanie na temat poziomu satysfakcji klientów firm kurierskich w Polsce zostało przeprowadzone poprzez serwis internetowy ankietka.pl. Ankieta miała charakter anonimowy. Ciekawe wnioski wynikające z ankiety:

  • trzema najpopularniejszymi kryteriami, którymi kierują się klienci przy wyborze firm kurierskich są termin realizacji, cena usługi oraz jakość usługi;
  • bezsprzecznie najpopularniejszym źródłem o firmach kurierskich jest Internet (56,5% wskazań);
  • klienci poziom jakości usług świadczonych przez kurierów w Polsce określają jako średni;
  • umiejętność współpracy, przyjazne procedury oraz kulturę osobistą kurierów wbrew panującym opiniom klienci ocenili wysoko (46% wskazań);
  • wbrew panującym opiniom, aż 51% respondentów ocenia terminowość doręczeń przesyłek wysoko.

Pełna treść ankiety jest dostępna na stronie:

http://www.ankietka.pl/wyniki-badania/25755/badanie-poziomu-satysfakcji-klientow-korzystajacych-z-uslug-firm-kurierskich.html




W listopadzie rozpoczęliśmy szczegółowe badanie rynku usług kurierskich.

Zachęcamy do wypełnienia odpowiedniej ankiety:

Ankieta dla klientów indywidualnych
Ankieta dla przedsiębiorców
Ankieta dla brokerów


Drukuj
|